PRAVO NA POVRAT
Kupac ima pravo zatraziti povrat robe u roku od 14 dana nakon primitka proizvoda iz bilo kojeg razloga i bez opravdanja.
Da biste ispunili uvjete za povrat,vaš artikal mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, u originalnoj ambalaži i ne smije imati tragove korištenja.
Također će vam trebati račun kao dokaz o kupnji. Kako bismo obradili vaš povrat, molimo da nas kontaktirate na mail info@salvi.hr.
Proizvode treba vratiti na s adresu:
SALVI, BOŽIDARA MAGOVCA 167,10000 ZAGREB, HRVATSKA
Artikli poslani natrag bez prethodno odobrenog zahtjeva za povrat neće biti prihvaćeni Prije slanja povrata potrebno nas je kontaktirati i slijediti upute za povrat. Molimo vas da prije završetka narudžbe pažljivo provjerite sve unesene podatke, osobito ime, adresu i kontakt podatke za dostavu. Ne možemo preuzeti odgovornost za neuspjelu dostavu, povrat ili gubitak pošiljke uzrokovan netočno ili nepotpuno unesenim podacima od strane kupca. Ako nam se pošiljka vrati zbog netočne ili nepotpune adrese, nemogućnosti uručenja ili nepreuzimanja pošiljke, troškovi dostave i eventualnog ponovnog slanja snosi kupac.
Troškove povratne dostave snosi kupac, osim u slučaju kada je povrat posljedica naše pogreške ili neispravnog/oštećenog proizvoda. Povrat se vrši preko dostavne službe BOX NOW po cijeni od 2 eura.
OŠTEĆENJA I NESUKLADNOSTI
Molimo Vas da pregledate svoju narudžbu prilikom primitka i odmah nas kontaktirate ako je artikl neispravan, oštećen ili ako primite pogrešan artikl, kako bismo mogli procijeniti problem i ispravili ga.
POVRAT NOVCA
Nakon što primimo i pregledamo proizvod, te vaš povrat bude odobren, automatski ćete dobiti povrat novca na isti način kako je bilo izvrršeno originalno plaćanje, i to najkasnije u roku od 5 radnih dana. Imajte na umu da vašoj banci ili tvrtki koja je izdala kreditnu karticu može trebati neko vrijeme da obradi i izvrši povrat novca.
Ako je prošlo više od 10 radnih dana od odobrenja vašeg povrata, kontaktirajte nas na info@salvi.hr
